Une boîte de réception commune
Lorsqu’un numéro WhatsApp sert aux échanges avec les clients, plusieurs personnes peuvent avoir besoin de suivre les mêmes conversations. MyMessage répond à cette situation en proposant de connecter un numéro et de gérer les échanges en équipe.
ICONEDOR décrit un espace commun pour le numéro, les contacts et les messages. Les réponses des clients arrivent dans une boîte de réception visible par l’équipe, depuis un téléphone ou un ordinateur.
Des formats adaptés aux échanges commerciaux
La présentation officielle mentionne les textes, les images, les vidéos et les documents. Ces formats peuvent servir à expliquer une offre ou transmettre une information liée à une demande client.
Un espace partagé gagne à être accompagné de règles claires : qui répond et comment reprendre une conversation. Les droits d’accès, les limites d’envoi et les conditions de connexion à WhatsApp ne sont pas détaillés sur la page de l’écosystème ; ils sont à examiner auprès du service.
Découvrir le produit : MyMessage.
Source : Écosystème NAABIGA — ICONEDOR, consultée le 10 octobre 2026.
